Política de Reembolso

Tiene derecho a anular su pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.

El plazo para anular un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que usted haya recibido la mercancía o en que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede comunicarnos su decisión por correo electrónico a zandalo@skyboomtrade.store.

Condiciones de devolución:

Para que la mercancía pueda ser objeto de devolución, asegúrese de que:

• Los productos se compraron en los últimos 30 días

• Los productos están en su embalaje original

Los siguientes bienes no pueden ser devueltos:

• El suministro de bienes confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.

• El suministro de bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

• El suministro de mercancías que, después de la entrega, según su naturaleza, estén inseparablemente mezcladas con otros artículos.

Nos reservamos el derecho a rechazar las devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de mercancías

Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos la mercancía. Deberá enviar la mercancía a la siguiente dirección:

Calle 9A #6-30, Barrio Mi Llanura, Villavicencio, Meta, Colombia 500003

Carrera 33 #6c/23 Rosa Blanca, local 103, Villavicencio, Meta 500004

No nos hacemos responsables de los artículos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de la mercancía o una prueba de la recepción de la devolución.

Regalos:

Si los artículos se marcaron como regalo en el momento de la compra y se le enviaron directamente a usted, recibirá un abono de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará por correo un vale de regalo.

Contáctanos

Si tienes alguna duda sobre nuestras políticas de reembolso, contáctanos vía e-mail: zandalo@skyboomtrade.store